Mein Konto
Wenn Sie ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie einfach auf den "Passwort vergessen" Button. Dadurch gelangen Sie zu den Anweisungen zur Wiederherstellung ihres Passworts. Wir helfen Ihnen gerne weiter, damit Sie schnell wieder Zugang zu ihrem Konto erhalten!
Sie können Ihre Kontodaten und Bestelldaten ganz einfach unter "Mein Konto" einsehen. Dort finden Sie alle Informationen zu ihren Bestellungen sowie die Möglichkeit, ihre Kontoeinstellungen zu verwalten. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, falls Sie weitere Hilfe benötigen!
Möchten Sie ihren Namen oder Ihr Passwort ändern? Über Persönliches Profil können Sie die Daten ganz einfach aktualisieren. Hat sich Ihre Lieferadresse geändert? Die Adresse können Sie im Kundenkonto unter Adressen für künftige Bestellungen anpassen. Sie möchten ihre E-Mail-Adresse ändern? Ganz einfach! Hinterlegen Sie ihre neue E-Mail-Adresse über Persönliches Profil. Zu Ihrer eigenen Sicherheit schicken wir ihnen anschließend einen Bestätigungslink an ihre alte E-Mail-Adresse, damit Sie die Änderung bestätigen können. Sollten Sie diese E-Mail ohne Änderung erhalten haben, dann folgen Sie bitte den Anweisungen in der E-Mail. Hinweis: Es kann bis zu 3 Stunden dauern, bis Sie einen Link erhalten - prüfen Sie daher bitte auch den Spam-Ordner. Sie können die Änderung innerhalb von 3 Stunden mit einem Klick auf den Link bestätigen. Sollte der Link nicht mehr gültig sein, dann forderen Sie bitte einen neuen über Ihr Konto an.
Versand & Lieferung
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 1-3 Werktage. Für Lieferungen nach Österreich liegt die Lieferzeit bei etwa 2-5 Werktagen. Um den aktuellen Status Ihrer Bestellung zu überprüfen, können Sie die Trackingnummer unter „Mein Kundenkonto“ → „Bestellungen“ einsehen.